Rakenduses on sisemine suhtluskanal, mis võimaldab kliendil ja teenusepakkujal omavahel turvaliselt ja efektiivselt suhelda. Kõik suhtlus jääb platvormi logidesse, mis aitab vajadusel lahendada vaidlusi.
Vestluse avamine
- Logi rakendusse
- Ava tellimus või hange, mille alusel soovid suhelda
- Vajuta “Sõnumid” või “Saada sõnum”
- Kirjuta sõnum ja saada see teisele poolele
Mida saab vestluses teha
- Täpsustada töö üksikasju ja kokkuleppeid
- Saata lisainfo, faile või pilte töö kohta
- Küsida ja vastata küsimustele töö edenemise kohta
- Lahendada väiksemaid arusaamatusi enne vaidluse vajadust
Head praktikad
- Hoia suhtlus selge ja viisakas
- Säilita kogu teave rakenduse sees, mitte väljaspool platvormi
- Kasuta vestlust töö edenemise ja tähtaegade kinnitamiseks
- Kui tekib probleem, jää dokumenteeritud suhtluse juurde, et platvorm saaks vaidluses otsustada
Oluline teada
- Vestlus on platvormis turvaline ja logitakse automaatselt
- Kõik olulised kokkulepped peaksid toimuma vestluse kaudu, et neid saaks hiljem tõendina kasutada
- Suhtlus aitab vähendada arusaamatusi ja tagab töö sujuva teostamise