Platvormil võivad tekkida maksetega seotud küsimused või probleemid, näiteks raha kinnihoid, väljamakse hilinemine või vale kontoinfo. Kõik probleemid lahendatakse platvormi turvalise süsteemi kaudu.
Kõige levinumad makseprobleemid
- Vale makseinfo
- Raha ei jõua kontole, kui kontonumber või nimi on vale
- Kontrolli alati, et makseinfo vastab profiilis valitud tegutsemisviisile (isiklik vs ettevõte)
- Väljamakse viibib
- Raha väljastamine võib sõltuda pangast või valitud makseviisist
- Tavaliselt jõuab raha kontole 1–5 tööpäeva jooksul
- Kinnihoitud raha
- Raha hoitakse kinni kuni töö on kliendi poolt kinnitatud või admini otsus tehtud
- Kinnihoidmine kaitseb nii klienti kui teenusepakkujat
- Automaatne teenustasu (nt 5%)
- Raha vabastamisel arvestatakse teenustasu automaatselt maha
- Teenusepakkuja saab ülejäänud summa väljamakseks
Probleemide lahendamine
- Kontrolli oma makseinfo profiilis ja vajadusel uuenda seda
- Kui väljamakse hilineb, vaata platvormi teadete sektsiooni ja väljamakse staatust
- Vaidluse või veaga seotud probleemide korral kontakteeru adminiga platvormi kaudu
Head praktikad
- Sisesta ainult turvalised ja kinnitatud pangakontod
- Tee väljamakse taotlus alles pärast töö kinnitamist
- Säilita kõik tõendid, näiteks suhtlus ja töö edenemine, vajadusel vaidluse jaoks
Oluline teada
- Kõik maksed toimuvad turvaliselt platvormi kaudu
- Vale makseinfo või kinnitamata töö võib viivitada raha laekumisega
- Admin saab vajadusel sekkuda ja tagada õiglane raha jaotus